ACOM - Assistant(e) Commercial(e)

L’assistant(e) commercial(e) assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.

Sa mission va de l’administration des ventes (traitement des commandes et des litiges, gestion et mise à
jour des bases de données clients) à une contribution plus directe à l’activité commerciale en collaboration
avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de
produits renouvelables/consommables pour des clients existants. Il(elle) participe à la mise en place des
orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de
bord et par une veille sur l’évolution du marché.

MÉTIERS CIBLÉS	OBJECTIFS	LIEUX D’EXERCICE
Assistant(e) commercial(e) Assistant(e) administration des ventes Assistant administratif et commercial Secrétaire commercial(e) Commercial(e) sédentaire	Administrer les ventes de la commande à la facturation Participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale Renseigner les clients, orienter leurs demandes et faciliter la relation avec les commerciaux de terrain Garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle	Entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d’activité, au sein d’une structure commerciale (service commercial) ou d’un établissement secondaire d’une grande entreprise (agence commerciale).

LIEUX

DATE – DURÉE

FINANCEMENT – TARIF

La Roche Sur Yon

Nous consulter pour les dates de démarrage

Durée : 6 mois avec 7 semaines de stage en entreprise

Financement Région Pays De La Loire “Visa Métier”

Financement Pole Emploi

Eligibilité CPF sous conditions – Nous consulter

Alternance en entreprise

Programme

1. Assurer l’administration des ventes
– Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
– Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
– Prévenir et gérer les impayés

2. Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
– Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
– Participer à la veille commerciale
– Concevoir et réaliser un support de communication Commerciale
– Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
– Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
– Réaliser une opération de prospection téléphonique
– Conseiller et vendre par téléphone

4. Matières transversales
– Français et écrits commerciaux, Anglais professionnel
– Mathématiques et calculs commerciaux
– Projet professionnel
– Préparation à la session de validation