Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
- assurer les travaux courant de secrétariats
- assister une équipe.
Programme
- Produire des documents professionnels courants
- Rechercher et communiquer des informations
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques
- Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités
Compétences transversales développées
- Communiquer en respectant la confidentialité
- Organiser son environnement, ses activités et gérer les priorités
- S’impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles
- Assurer une veille technologique et s’adapter aux évolutions des outils bureautiques et de communication
- S’adapter à des situations et des interlocuteurs variés
Evaluation
Passage du CCP 1 du titre professionnel SAMS- Niveau IV
Durée et planning
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Financements
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