Développer et fidéliser la clientèle

Dans un but de développement de la clientèle, l’assistant(e) commercial(e) assure des opérations de prospection téléphonique et prend des rendez-vous pour les commerciaux.

ll (elle) peut également participer sur le terrain à une manifestation commerciale, en assurant, l’accueil et l’information des visiteurs.

Objectif

Développer et la fidéliser la clientèle

MODULES	PROCHAINES DATES
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone

Compétences transversales développées

Adopter une posture commerciale
Travailler en équipe commerciale

Évaluation

Passage du CCP 3 du titre professionnel ACO – Niveau III (BTS, DUT)

Durée et planning

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