Assurer l’administration des ventes

L’assistant(e) commercial(e) veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, depuis le devis jusqu’au règlement.

Il assure un suivi de la relation clientèle, règle les incidents éventuels afin de maintenir la satisfaction
du client tout en préservant les intérêts de l’entreprise.
En cas d’impayés, il effectue des relances auprès des clients selon la procédure de recouvrement des
créances mise en place.
Pour prévenir le risque d’impayé, il s’assure de la solvabilité du client et suit les encours de paiement.

Objectif

Administrer des ventes

MODULES	PROCHAINES DATES
Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

Compétences transversales développées

Adopter une posture commerciale
Travailler en équipe commerciale

Évaluation

Passage du CCP 1 du titre professionnel ACO – Niveau III (BTS, DUT)

Durée et planning

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